Los que creen que las redes sociales de una empresa existen sólo para dar visibilidad no han alcanzado a ver la magnitud real del fenómeno. Cada vez más vemos que lo que llamamos venta social está ganando fuerza, lo que funciona como una forma de gestionar la relación con sus consumidores que resulta en ventas.
Cada vez más, existe la oportunidad de hacer avanzar a los usuarios en su viaje a través del embudo de ventas a través de sus propias redes sociales. Ya sea compartiendo material enriquecido, suscripciones a seminarios web o incluso levantando la mano, es decir, alguien que pidió hablar con un asesor.
Vender directamente
Las plataformas avanzan rápidamente para que se conviertan en espacios de compra y venta con iniciativas como WhatsApp Business y Facebook Marketplace. La posibilidad de comprar on line crece a pasos agigantados y de la misma manera las estrategias para responder a esta demanda.
Anuncios en redes sociales
Sabemos que todas las redes sociales tienen sus algoritmos y lo traicioneras que pueden ser para las empresas. En este escenario, los anuncios ganan mucha fuerza y son una de las principales formas de sortear los algoritmos y llegar a más gente.
Anuncios en Facebook
Cada vez más vemos caer el alcance orgánico de Facebook y llevarnos las marcas con él. Y con eso, tenemos una popularización de los anuncios de Facebook. Esto amplía las oportunidades de las páginas de redes sociales corporativas al permitir la medición avanzada de anuncios y las funciones de segmentación. Además, es posible invertir de acuerdo a su presupuesto, ya que la inversión mínima para la publicación es de pocos dólares, lo que permite un alcance mucho mayor que el orgánico.
Anuncios Instagram
Completamente integrado con Facebook, y requiriendo una cuenta allí, Instagram Ads también le ayuda contra el algoritmo Instagram. Su complementariedad con Facebook permite un cruce de anuncios. Así, los anuncios de Facebook también aparecen en Instagram. Los anuncios de Instagram son importantes sobre todo por la posibilidad de destacar entre tantos mensajes de un número creciente de usuarios de la plataforma. Pero, como en cualquier otro medio o red social, es importante apreciar la calidad y consistencia de lo que se está invirtiendo. Siempre recordando el retorno de la inversión.
Anuncios de LinkedIn
Los anuncios de LinkedIn pueden ser muy ventajosos para las marcas que se aventuran a ello. Puede estar entre las publicaciones normales con una etiqueta patrocinada, en la parte superior de la página o en los lados. Cuando se trata de convertir y adquirir clientes potenciales calificados, esta red social es una gran ventaja. Después de todo, los responsables de la toma de decisiones de las empresas tienen peso en esta red.
Anuncios en Youtube
Hay varios tipos de anuncios en Youtube que no dañan la experiencia del usuario y son excelentes para aumentar la visibilidad de su marca. Esta red se ha transformado en el segundo buscador en importancia luego de google. Es indispensable tener presencia en semejante plataforma. Por ser un servicio audiovisual tiene capacidades extraordinarias.
Anuncios en Twitter
Tiene varias características que pueden ayudar al perfil de su empresa para asegurar más seguidores y visibilidad. Los más comunes son los tweets patrocinados que aparecen en medio de nuestros feeds y los temas de tendencias promovidos que llaman la atención sobre alguna campaña o evento específico. Como la vida útil de un tweet es extremadamente corta, invertir en anuncios en esta red es una forma de asegurar una mayor durabilidad para su contenido.
Monitorización de redes sociales
Su trabajo no termina cuando usted presiona el botón de enviar. De hecho, esto es sólo el principio. Es necesario estar al tanto de todo lo que sucede en sus redes sociales. Son muy importantes para su estrategia y muestran quién está dispuesto a interactuar con su marca. Así que si a alguien le importaba lo suficiente como para comentar algo, disfrute de ese comentario y responda cuando sea necesario. Se aprueba el famoso uso de los gifs, pero siempre con moderación y coherencia. Por ello es muy importante un reporte de redes.
Consejos para uso de las redes en empresas
- Una mención puede ser muy buena, como compartir contenido o un cumplido, pero también puede ser algo malo, como que alguien exprese su descontento con su empresa. Manténgase en sintonía para esto. Después de todo, esta persona ha compartido el contenido con toda tu red social y puede propagarse. Responda con sinceridad y resuelva la situación.
- Evalúe y seleccione cuidadosamente las redes sociales que valen la pena para su estrategia. Una vez definido esto, cree un calendario editorial, manténgase activo y utilice el lenguaje adecuado para cada red social.
- Monitorear a la audiencia para averiguar de qué están hablando.
- Siga sus publicaciones para averiguar qué fue exitoso y qué no, y así mejorar su presencia digital.
- Mantenerse activo en diferentes redes sociales como cliente y hacer de su propia experiencia un mapa con las buenas y malas prácticas que se están empleando.
- Estar atento a lo que otras empresas están haciendo para diferenciarse en el mercado.
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