Una cosa que todas las historias de éxito de marketing tienen en común

En el negocio del marketing, todo el mundo escucha los clichés sobre el negocio y las historias de éxito del marketing: sé un buen líder, toma riesgos y escucha. Pero, comienza incluso antes de todo eso. Comienza con la forma en que uno se comporta antes de estar a cargo de una marca o liderar a otros empleados. El éxito como vendedor comienza con la importancia de la reputación desde el comienzo de la carrera.

Reputación

Al comenzar como vendedor y empresario, la reputación lo es todo. Y cuando digo reputación, no me refiero a estatus. Aunque tanto la reputación como el estatus se relacionan con formas de evaluación social, son bastante diferentes en el sentido literal. El estatus se relaciona más con la posición de uno en un sentido profesional o posición social. La reputación, sin embargo, se relaciona con las creencias y percepciones que las personas tienen sobre la calidad de alguien.

A diferencia del estado, estas creencias y percepciones se pueden hacer instantáneamente al conocer a alguien. No están necesariamente predeterminados en base a creencias/percepciones previas que otros puedan tener sobre la misma persona.

Cómo construir una reputación

Todo esto es para decir que no necesitas dinero, un trabajo de alto nivel o conexiones personales para tener una buena reputación. La construcción de una buena reputación cuando se inicia por primera vez en sus empresas de marketing está más a su alcance de lo que podría imaginar. Todo lo que necesita es la personalidad, el encanto y las habilidades sociales para conectarse con las personas que conoce a fin de influir en las creencias y percepciones positivas sobre usted. Esto se convierte en una de las muchas historias de éxito de marketing por sí sola. Si hace esto, puede construir relaciones que se conviertan en conexiones que se conviertan en redes que pueden convertirse en cualquier oportunidad de negocio que desee.

Traduciéndolo a su marca

Entonces, ahora que hemos cubierto cuán importante es construir su reputación, hablemos de traducir su reputación positiva a su marca.

Ambos van de la mano, de verdad. Si usted mismo tiene una buena reputación, significa que, en general, la gente cree que es una buena persona con una moral sólida. Y, si eres una buena persona con buena moral, en teoría, así es como administrarás tu negocio o tus esfuerzos de marketing. Pero la verdad es que el marketing es más difícil y complicado que eso. Es posible que tenga ciertos ideales sobre el medio ambiente y el impacto que desea tener en él. Pero cuando se trata de eso, simplemente no tiene los fondos o los medios para administrar su negocio de la manera más ecológica que realmente desearía debido a los gastos.

Entonces, ¿cómo solucionar un problema como este sin traicionar sus propios valores y la reputación de su empresa? La respuesta es la autenticidad. Los consumidores pueden parecer duros y rápidos para “cancelar” cuando se trata de malas prácticas comerciales de una marca. Pero, también son mucho más comprensivos de lo que las corporaciones a menudo les dan crédito. La verdad es que simplemente quieren honestidad.

Enfoque sin tonterías

Una marca o comercializador que es sencillo y adopta un enfoque sensato sobre cómo maneja sus esfuerzos de marketing es siempre el que tiene éxito. Tome Paloma, por ejemplo. Cuando Dove se enfrentó a críticas y cuestionamientos sobre su participación en una industria que daña tanto a las mujeres y los estándares de belleza, no se avergonzó de la critica. No mintieron ni negaron su participación. En realidad, sabían que era verdad. Además, sabían que esta era toda su industria.

En esta situación, no podían mentir ni hacer promesas de objetivos poco realistas que rodeaban a la industria de la belleza. En cambio, lanzaron la campaña Dove #RealBeauty. En última instancia, esto expuso completamente el daño que la industria de la belleza en su conjunto había hecho a las mujeres. Mostró la dismorfia que tienen las mujeres sobre sus cuerpos y rostros, la cantidad de edición y PhotoShop que se dedica a las fotos de marketing, el impacto negativo que estos mensajes tienen en las niñas y mucho más.

La respuesta a esta campaña fue increíble, y todo se debe a su autenticidad. No negaron, refutaron ni dieron excusas en respuesta a las críticas. En cambio, lo aceptaron, admitieron su culpa y mostraron cómo lo estaban arreglando. Como resultado, la reputación de su marca se multiplicó por diez.

En general, existen muchas respuestas diferentes a las cosas que los especialistas en marketing tienen en común. Pero lo único que está garantizado para conducir a historias de éxito de marketing es una reputación fuerte y positiva.